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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくある質問

  • 定期便:サブスクリプションの商品はリーフですか?ティーバックですか?
    リーフかティーバックか、ご希望を承ります。 初回お申し込み時に選択していただくことができます。 ただ、商品によってはリーフ限定のものもございますので、ご了承いただけましたらと思います。 リーフを選択されていたけれど、次回からはティーバックにしたいという場合には、毎月10日までにメールにてお知らせいただけましたら変更可能でございます。 お手数ですが、kanno-cha@self-medication.or.jpまでメールをお願いいたします。 タイトルに【リーフからティーバックに変更希望】もしくは【ティーバックからリーフに変更希望】と記載をお願いいたします。 メールを送信後、3日経過しても返信がない場合にはお手数ですが再度メールをお願いいたします。
  • 定期便の解約方法を教えてください
  • 定期便はいつ届きますか?
    毎月25日に発送いたします。 神乃茶MIIYAZAKIからの発送ですので、西日本は翌日着。東日本は二日後着の予定です。 日本郵便の事情により遅れる場合があることをご了承ください。
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